Programas básicos de los Centros de Servicios Sociales

Servicios Sociales

Desarrolla la prestación

Información, Valoración y Orientación

Contenido

Conjunto de medidas que facilitan al ciudadano y a la comunidad en general el conocimiento y acceso a los recursos sociales, así como la potenciación de sus recursos personales, a través de una relación de ayuda profesional, al objeto de garantizar sus derechos sociales.

(Ver artículo 9 punto 1 apartado a) de la Ley 3/2003 del Sistema de Servicios Sociales).

Necesidades que atienden

Información para hacer efectiva la igualdad de oportunidades de todas las personas.
Situaciones de carencias o de dificultades que precisan apoyo y acompañamiento en los procesos individuales y grupales.
Acceso a los recursos que ofrece el entorno.
Optimización de los recursos en base a su adecuada utilización.
Detección de necesidades sociales como requisito imprescindible para generar recursos.

Finalidad

Garantizar a los/as ciudadanos/as el acceso al Sistema de Servicios Sociales, y potenciar los recursos personales y sociales.

Funciones

Recibir, acoger y atender las demandas directas de la población, así como las emitidas desde otras entidades.
Realizar un estudio de la situación para elaborar el diagnóstico de cada caso, que permita planificar el proceso de intervención.
Informar y orientar sobre el acceso a los recursos sociales a individuos, familias, grupos, asociaciones y a la comunidad en general.
Canalizar a otros programas del Centro de Servicios Sociales de Atención Primaria y derivar a Servicios y Recursos de los Sistemas de Protección Social.
Capacitar, potenciar y dotar de habilidades a las personas para facilitar el acceso a recursos sociales.
Apoyar a las personas para movilizar, gestionar y tramitar recursos del Sistema de Servicios Sociales y de otros Sistemas de Protección Social.
Captar, tratar y difundir información sobre recursos sociales.
Registrar la información necesaria para proveer al Sistema Público de Servicios Sociales de información para la planificación y evaluación.

Profesionales básicos

Trabajador Social
Auxiliar Administrativo

Servicios / Proyectos

El programa de Trabajo Social se lleva a cabo a través de las Unidades de Trabajo Social.

La Unidad de Trabajo Social es la estructura básica del Centro de Servicios Sociales, que garantiza el acceso a las prestaciones básicas de Servicios Sociales, ubicada lo más próximo al ciudadano, atendiendo una zona geográfica predeterminada, a través, como mínimo, de un profesional diplomado en Trabajo Social.

Apoyo a la Unidad Convivencial

Conjunto de actuaciones de carácter profesional que se desarrollan para proporcionar refuerzo a las familias y personas con dificultad de convivencia, tratando de incrementar su bienestar en los ámbitos personal y relacional, proporcionándoles la posibilidad de continuar en su entorno habitual.

(Ver artículo 9 punto 1 apartado b) de la Ley 3/2003 del Sistema de Servicios Sociales).

Necesidades que atienden

Dificultades en las relaciones familiares: aislamiento, sobrecargas por la atención a alguno de los miembros familiares y/o problemas de integración en el entorno.
Situaciones de carencia o desestructuración familiar y de crisis o grave deterioro de las relaciones socio-familiares de convivencia.
Problemática psicosocial, o grave deterioro de las capacidades del sujeto para establecer vínculos de convivencia social.
Pérdida de autonomía, carencias personales de relación y de habilidades.
Soledad, aislamiento o dificultad de socialización.

Finalidad

Proporcionar un refuerzo a las familias y personas con dificultades de convivencia, favoreciendo el desempeño de las funciones de protección y socialización y tratando de incrementar su bienestar en los ámbitos personal, relacional y físico, a través de la orientación, el asesoramiento técnico, el apoyo profesional y los recursos sociales existentes.

Funciones

Complementar desde una perspectiva interdisciplinar el análisis, valoración y diagnóstico de situaciones individuales o familiares detectadas y canalizadas a través del Programa de Trabajo Social.
Favorecer la permanencia de la persona en su propio ambiente.
Prevenir situaciones de crisis familiares.
Complementar la labor de la familia cuando ésta se halle desbordada o, en su caso, compensar una atención familiar inadecuada.
Ayudar a las familias a mejorar el desempeño de sus funciones de protección y socialización.
Procurar el adiestramiento en el manejo y utilización de recursos.
Aliviar la responsabilidad de quienes prestan cuidados, ofreciendo servicios adecuados.

Profesionales básicos

Trabajador Social
Educador Social
Psicólogo
Auxiliar de Hogar

Servicios / Proyectos

Servicio de Ayuda a Domicilio

Tiene por objeto proporcionar una serie de atenciones de carácter doméstico, social, de apoyo psicológico y rehabilitador a personas o grupos familiares con dificultades en su autonomía, para prevenir situaciones de deterioro personal, familiar y social, retrasando o evitando la institucionalización de los usuarios, mejorando la calidad de vida, procurando una existencia más segura e independiente de las personas atendidas.

Teleasistencia

Es un servicio dirigido principalmente a personas mayores, discapacitados o enfermos que viven o pasan la mayor parte del tiempo solos y que mediante un equipo de comunicación permite prestar ayuda inmediata ante situaciones de emergencia.

Programas de apoyo a familias en situaciones especiales

Educación familiar y atención de familias desfavorecidas y en situación de riesgo.

Proporciona una intervención social individualizada de carácter integral en núcleos familiares que se encuentran en situación de dificultad social o riesgo.

Apoyo a familias monoparentales

Apoyo a las familias encabezadas por un solo progenitor con hijos menores de 18 años, que se encuentran en situación de dificultad social, en el cumplimiento de sus funciones parentales y para la superación de dificultad social en la que se encuentran.

Orientación y/o mediación familiar

Prevenir y atender las problemáticas generadas por los procesos de conflictividad familiar, por las situaciones que impliquen un riesgo de ruptura de la familia, o por las situaciones en las que la pareja haya decidido separarse, primando en todo caso el interés superior de los menores.

Apoyo a familias en cuyo seno se produce violencia familiar

Proporciona una intervención social integral a aquellas familias en donde se hayan detectado problemas de violencia en su seno, o actuaciones de tipo preventivo dirigidas a núcleos familiares determinados en situación de riesgo.

Programa de Prevención e Inserción Social

Desarrolla la prestación.

Prevención e Inserción Social.

Necesidades que atienden

Desigualdades entre personas, grupos y comunidades.
Procesos que generan situaciones de exclusión social.
Falta de sensibilización de la comunidad ante las necesidades o para dar respuesta a procesos de deterioro.
Problemática psicosocial, carencias personales, pérdida de autonomía personal o deterioro de las capacidades del sujeto para establecer vínculos de relación social.

Finalidad

Prevenir y frenar el desarrollo de aquellos factores que propician la exclusión social.

Facilitar la inserción social de los individuos y grupos en situaciones de especial necesidad.

Funciones

Recibir las demandas derivadas desde el programa de Trabajo Social, analizarlas y establecer la idoneidad del caso para ser abordado desde el Programa de Prevención e Inserción Social.
Prevenir situaciones de riesgo y articular itinerarios de inserción.
Apoyar los procesos de desarrollo personales, grupales y comunitarios.

Profesionales básicos

Trabajador Social
Educador Social
Mediador
Psicólogo
Asesor Laboral

Servicios / Proyectos

Proyectos de Desarrollo del Pueblo Gitano.

Mejorar las condiciones de vida del pueblo gitano y facilitar su inserción a través del acceso a las redes normalizadas de participación social.

Establecer cauces de participación en los temas que les afectan.

Proyectos de Erradicación de la pobreza y lucha contra la exclusión social.

Promover actuaciones dirigidas a colectivos y territorios en situación de exclusión y/o riesgo social, promoviendo de manera integral todas aquellas acciones sociales eficaces para la promoción de la inclusión social. Estas actuaciones están orientadas a:

Intensificar el conocimiento sobre la realidad de la exclusión social. - Establecer canales de cooperación entre las diferentes instituciones públicas y privadas, promover actuaciones en las diferentes áreas, difundir "buenas prácticas".

Sensibilización sobre la situación y problemas de las personas excluidas.

Proyectos de acompañamiento para la inclusión social.

Creación de recursos específicos de apoyo a aquellas personas con dificultad de integración social mediante itinerarios de atención e inclusión social.

Detectar y diagnosticar los factores y situaciones de riesgo, tanto en individuos como en grupos.

Articular un itinerario de inserción que permita la incorporación de la persona al mercado de bienes y servicios.

Facilitar una formación social, educativa, profesional y ocupacional a personas en situación de exclusión, promoviendo su acceso a los programas a su alcance.

Asesoramiento técnico y apoyo a personas con dificultad de integración social, favoreciendo servicios "puente" que les capaciten para acceder a los recursos.

Construir cauces operativos de cooperación con otros servicios públicos y privados, buscando actuaciones complementarias y que refuercen la labor de integración.

Proyectos de Atención a Inmigrantes.

Información, orientación y asesoramiento sociolaboral: garantizar la no discriminación de los inmigrantes en el acceso a las prestaciones sociales generales y al empleo, informar y orientarles sobre sus derechos y deberes.

Acogida básica: servicios de alojamiento y manutención básicos. Ayudar al inmigrante a acercarse a la realidad sociolaboral del país, atendiendo a aspectos sociales, educativos, formativos y laborales a lo largo de su proceso inicial de integración.

Sensibilización ciudadana y lucha contra la discriminación, dirigiendo las acciones tanto a la población inmigrante como al conjunto de la ciudadanía. Promover la participación ciudadana de los inmigrantes en la vida comunitaria, fomentando la creación de asociaciones y apoyar las existentes.

Contenido

Conjunto de actuaciones dirigidas a favorecer procesos de participación y cooperación social de las personas y colectivos de una determinada comunidad, para dar una respuesta más eficaz y solidaria en la prevención de las necesidades sociales y en su atención una vez que éstas se manifiestan.

(Ver artículo 9 punto 1 apartado d) de la Ley 3/2003 del Sistema de Servicios Sociales).

Necesidades que atienden

Participación de los ciudadanos en la transformación y mejora de la calidad de vida de la comunidad, complementando las intervenciones desarrolladas por las Administraciones Públicas, e intervenir en la solución de los problemas que les afectan.
Organización y coordinación de la participación de las entidades privadas y las públicas en la resolución de la problemática social.

Finalidad

Potenciar la participación ciudadana en la mejora de la calidad de vida de la comunidad.

Promover la organización comunitaria de iniciativas sociales, así como del voluntariado, grupos de autoayuda y ayuda mutua.

Funciones

Fomentar el desarrollo Comunitario, promoviendo los órganos de participación.
Colaborar con la iniciativa social en programas de servicios sociales. " Promoción y organización del voluntariado.
Promoción y organización de grupos de autoayuda.
Crear, consolidar y fortalecer cauces operativos de cooperación con otros servicios públicos y privados.

Profesionales básicos

Trabajador Social
Educador Social
Animador Social

Servicios / Proyectos

Proyectos de Voluntariado

Tiene por objeto promover y facilitar la participación solidaria de los ciudadanos en las actuaciones de voluntariado, realizando acciones de sensibilización, difusión de la acción voluntaria, formación básica para voluntariado.

Proyectos de colaboración con iniciativa social

Tienen por objeto fomentar y apoyar al asociacionismo y tejido social.